• Type  Support technique
• Service compris  Support téléphonique
• Durée totale de contrat  1 année
• Temps de réponse 30 min
• Disponibilité de service  24 heures par jour / 7 jours par semaine

Logiciels

• Nom de logiciel  Symantec Protection Suite Enterprise Edition
• Type d'installation Installation locale
• Version  5.0
• Nbre de licence(s)  1 utilisateur
• Nbre de licences  1 utilisateur
• Tarification de licence Volume / niveau B (25-49)
• Programme d'octroi de licences Symantec Buying Programs : Express

Détails

• Services & maintenance  Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - 6 contacts désignés 
• Mise à jour des nouvelles versions - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche 
• Notification d'alerte de sécurité - 1 an 
• Consultation d'e-mail - 1 an

Services & maintenance 

• Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 30 min disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - 6 contacts désignés 
• Mise à jour des nouvelles versions - 1 an disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche 
• Notification d'alerte de sécurité - 1 an 
• Consultation d'e-mail - 1 an
• Service et maintenance  Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 30 min disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - 6 contacts désignés 
• Mise à jour des nouvelles versions - 1 an disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche 
• Notification d'alerte de sécurité - 1 an 
• Consultation d'e-mail - 1 an